Demande bien reçue
Merci, votre téléviseur est maintenant dans notre file de vérification.
Nous avons reçu les informations que vous avez transmises. Notre objectif est de vérifier si une solution externe est cohérente avec votre téléviseur avant de vous proposer quoi que ce soit. Le suivi de votre demande sera envoyé à l’adresse indiquée dans votre demande.
Pour accélérer l’identification
Trois détails à repérer sur votre téléviseur.
En attendant notre retour, vous pouvez regarder l’étiquette située à l’arrière de l’appareil ou les informations système dans les menus. La référence du modèle, la présence d’une prise HDMI et la résolution annoncée sont les éléments les plus utiles pour confirmer la compatibilité.
Vous ne trouvez pas la référence ?Ce n’est pas bloquant. Lors de notre échange, décrivez simplement les prises visibles et l’usage que vous souhaitez obtenir. Nous éviterons de vous demander des informations qui ne changent pas la recommandation.
Référence modèle
Souvent indiquée sur une étiquette arrière ou dans « À propos » / « Informations système ».
Prises disponibles
HDMI en priorité, puis USB ou Ethernet si ces ports sont présents.
Définition écran
HD, Full HD ou 4K : cette information évite de surdimensionner la solution proposée.
Besoin d’ajouter une précision ?
Vous pouvez nous transmettre une information complémentaire concernant votre téléviseur en utilisant les coordonnées ci-contre. Merci d’indiquer le même nom que dans votre demande afin de faciliter le rapprochement.
À garder en tête
Un boîtier complète le téléviseur, il ne remplace pas ses caractéristiques physiques.
Une interface récente peut améliorer l’accès aux services connectés, mais elle ne change ni la dalle, ni la définition native, ni l’état matériel de l’écran. Certaines applications, formats audio ou résolutions dépendent aussi du téléviseur, du boîtier, de la connexion et des éditeurs de services. C’est pourquoi notre recommandation reste liée au modèle réel que vous utilisez.