1. Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est Green BOX Installation, 97427 L'etang-Sale, France. TVA : FR 73523953636. Le directeur de l’entreprise est Jules Bernard. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser le téléphone +33143155896 ou l’adresse e-mail [email protected].
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de vérification de compatibilité, nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre pour traiter votre demande. Il s’agit notamment de votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l’âge approximatif de votre téléviseur, la connectique visible, la marque et la référence si vous les connaissez, votre usage principal et les précisions que vous ajoutez dans le champ libre.
Le site peut également traiter des données techniques nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité des accès et, lorsque vous y consentez, à la mesure d’audience ou à des finalités marketing. Les catégories de traceurs concernées, leurs objectifs et la manière de gérer votre choix sont détaillés dans notre politique relative aux cookies.
3. Finalités des traitements
Les données du formulaire sont utilisées pour recevoir votre demande, identifier le téléviseur concerné, examiner les informations de compatibilité que vous avez fournies, vous demander une précision lorsqu’elle est nécessaire, vous communiquer le résultat du pré-diagnostic et vous présenter, si cela est cohérent avec votre demande, une proposition de boîtier ou d’équipement compatible.
Nous pouvons également utiliser certaines informations pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus, conserver la preuve des choix de consentement lorsque cela est requis et répondre à nos obligations légales ou à une demande légitime d’une autorité compétente. Les données collectées pour une finalité déterminée ne sont pas utilisées de manière incompatible avec cette finalité.
4. Bases légales
Le traitement d’une demande de compatibilité repose, selon les étapes concernées, sur votre consentement lorsque vous soumettez volontairement le formulaire et demandez à être recontacté, ainsi que sur les mesures prises à votre demande avant une éventuelle relation contractuelle lorsqu’une recommandation personnalisée doit être préparée. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment pour l’avenir, sans affecter la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
Les traitements strictement nécessaires à la sécurité du site et à la prévention des abus peuvent reposer sur l’intérêt légitime de Green BOX Installation, sous réserve de vos droits et libertés. Les traitements imposés par une règle légale ou réglementaire reposent sur l’obligation légale correspondante. Les cookies non nécessaires sont déposés ou lus uniquement selon les conditions décrites dans la politique dédiée.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles aux personnes autorisées au sein de Green BOX Installation qui en ont besoin pour examiner les demandes, assurer leur suivi et gérer les obligations administratives associées. Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant pour le compte de Green BOX Installation lorsque leur intervention est nécessaire à l’hébergement, à la maintenance, à la sécurité ou au fonctionnement du service.
Ces prestataires ne sont autorisés à traiter les données que pour les tâches qui leur sont confiées et selon les instructions applicables. Green BOX Installation ne transmet pas les coordonnées recueillies via le formulaire à des partenaires indépendants afin qu’ils réalisent leur propre prospection commerciale sans base légale appropriée et information ou consentement préalable lorsque celui-ci est requis.
6. Durées de conservation
Les données d’un prospect liées à une demande de compatibilité et à son suivi commercial peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sauf demande d’effacement recevable ou durée différente imposée par une obligation légale. Lorsqu’une relation commerciale est conclue, les données nécessaires à sa gestion sont conservées pendant la relation puis archivées selon les durées nécessaires aux obligations comptables, fiscales ou à la défense de droits en justice.
Les informations strictement nécessaires à la prise en compte durable d’une opposition à la prospection peuvent être conservées dans une liste d’opposition pendant la durée nécessaire à l’effectivité de ce droit. Les données techniques et les traceurs suivent les durées propres à leurs finalités, présentées dans la politique relative aux cookies.
7. Vos droits
Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, ou la limitation de certains traitements. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière et vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez aussi demander la portabilité des données que vous avez fournies. L’exercice d’un droit peut nécessiter la vérification raisonnable de votre identité lorsque cela est nécessaire pour éviter de communiquer ou de modifier les données d’une autre personne.
8. Comment exercer vos droits
Vous pouvez adresser votre demande à Green BOX Installation par e-mail à [email protected], par téléphone au +33143155896 ou par courrier à 97427 L'etang-Sale, France. Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer et les informations permettant d’identifier la demande de compatibilité concernée.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente en matière de protection des données personnelles.
9. Sécurité et confidentialité
Green BOX Installation met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées à la nature des données traitées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions et les traitements sont organisés de façon à limiter la quantité d’informations manipulées.
Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut être considérée comme absolument exempte de risque. En cas d’incident affectant des données personnelles, Green BOX Installation applique les obligations prévues par la réglementation, notamment l’évaluation de l’incident et, lorsque les conditions sont réunies, les notifications requises.
10. Transferts hors de l’Espace économique européen
Lorsque l’intervention d’un prestataire implique un transfert de données en dehors de l’Espace économique européen, Green BOX Installation veille à ce qu’un mécanisme de protection reconnu par la réglementation soit applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des garanties contractuelles appropriées, selon la situation. Des informations complémentaires peuvent être demandées à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessus.
11. Cookies et autres traceurs
Les traceurs nécessaires au fonctionnement du service peuvent être utilisés dans les limites prévues par la réglementation. Les traceurs de mesure d’audience ou de marketing qui nécessitent un consentement ne doivent pas être activés avant votre choix. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les catégories proposées depuis le bandeau de gestion des cookies.
Le détail des catégories, des finalités, des durées et des modalités de retrait du consentement figure dans la politique relative aux cookies.
12. Évolution de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une évolution du service, des traitements réalisés ou du cadre réglementaire. La version publiée sur cette page est la version en vigueur. Lorsque les changements modifient substantiellement la manière dont vos données sont utilisées, une information appropriée est fournie lorsque cela est nécessaire.
Dernière mise à jour : 14 août 2026.